Heidi Steele je iskusan Microsoft Word konsultant, trener i autor. Ona je podučavala početnike i eksperte u brojnim kompanijama i organizacijama. Takođe, obučavala je stotine ljudi za efikasno korišćenje softvera. Heidi je napisala nekoliko knjiga o Windowsu 95, Windowsu 98, Microsoft Officeu i Internetu. Ona se usavršava za demistifikovanje računarskih koncepata i doprinosi da programi poput Worda budu dostupni kako profesionalcima tako i kućnim korisnicima.