Priprema za razgovor, Započinjanje razgovora, Informisanje, Argumentisanje, Neutralisanje prigovora, Umetnost slušanja, Donošenje odluka, Preporuke za vođenje razgovora, Radni primeri, Program samousavršavanja u došenju poslovnih razgovora, Skice, šeme i tabele 214 str mg
1.765 rsd