knjizara: kako se kupuje

Kako se kupuje u internet knjižari? (za pravna i fizička lica)

***************************************************************************

Kako da pronađem artikal koja me zanima?

Vrlo jednostavno. Postoje dva načina na koji možete pronaći tačno određeni artikal za koji ne znate da li postoji u našoj bazi. 

Prvi način je da upišete ključne reči u naš pretraživač (označeno na donjoj slici sa *1*) i da kliknete na "Traži" ili pritisnite taster ENTER. Možete pretraživati i po delu imena, prezimena ili naslova. Ukoliko vam ovo nije dovoljno, koristite "Detaljnu pretragu" gde možete pretraživati po više kritetijuma.

 

Drugi način (označen na gornjoj slici sa *2*) je izabiranje oblasti kojoj mislite da artikal pripada i pronalaženjem artikla u toj oblasti.

Naravno, neki artikal možete pronaći i slučajno, nalazeći ga u bestselerima, nagradama, preporukama... 

Kako da ubacim artikal u korpicu za kupovinu?

Preduslov za ovakav način kupovanja je da imate omogućen Javascript i tzv. cookies u svom browseru (programu kojim gledate knjižaru). Kako da to omogućite je opisano ovde.

Pronašli ste artikal koja Vas zanima, ali ne znate kako da ga dodate u korpicu za kupovinu. Vrlo jednostavno, kliknite na taster *kupujem* i artikal je ubačen u korpicu za kupovinu (donja slika to pokazuje)

Naš sistem za kupovinu će Vam napomenuti da ste artikal ubacili u korpicu, a ako je već u korpici biće Vam signalizirano. Ukoliko je artikal rasprodat, on ne može biti ubačen u korpicu, ali  možete zatražiti od nas da Vam pronađemo antikvarni primerak tog artikla ukoliko je u pitanju knjiga (što će Vam takođe biti signalizirano). 

Ubacio sam jedan artikal, ali želim još! Kako da to uradim?

I to je vrlo jednostavno, kao što ste ubacili prvi artikal - pronađite sledeći koji Vas zanima i kliknite na taster *kupujem*. Nije potrebno da kupujete artikle jedan po jedan, već možete koliko želite odjednom.

Ubacio sam sve artikle koje želim u korpicu, šta dalje? Kako da vidim šta sam sve odabrao za kupovinu?

Kada ste završili sa odabiranjem artikala koje želite da kupite, kliknite na sliku *kupovina* u desnom gornjem uglu (kao što je prikazano na donjoj slici)

ili odaberite "Završavam kupovinu" sa stranice kad ubacite artikal u korpicu. Bićete prebačeni na posebnu stranicu, gde ćete moći da izvršite dodatne ispravke ukoliko ste se u vezi sa nečim predomislili.
NAPOMENA: Ukoliko Vaš monitor može da prikaže maksimalno 640x480 tačaka, da bi došli do stranice za kupovinu upišite http://www.knjizara.com/kupovina/ u Vašem browseru i pritisnite ENTER. Na taj način doći ćete do stranice za kupovinu.

Kako da iz korpice obrišem artikle za koje sam se predomislio ili sam ih ranije ubacio u korpicu, pa sad ne želim da ih kupim? Kako to da su moji podaci već upisani na stranici za naručivanje?

Kada dodjete na stranicu za kupovinu, imate mogućnost da izmenite svoju narudžbinu. Na ovoj stranici možete obrisati artikle, tako da ostanu samo oni koje stvarno želite da kupite. Artikle izbacujete klikom na link "Izbaci" pored naziva artikla, kao što je prikazano na donjoj slici sa *1* .

Ukoliko ste ranije kupovali preko knjižare i jednom upisali Vaše podatke i odabrali da se zapamte vaši podaci, oni ostaju upisani na Vašem računaru i automatski se popunjavaju podaci o Vama na stranici za kupovinu. Ukoliko to nisu Vaši podaci (recimo pristupate iz cyber cafe-a), morate ih promeniti da ne bi Vaša narudžbina otišla na pogrešnu adresu.

Kako da izbrišem sve artikle iz korpice za kupovinu?

Klikom na link "Obriši sve" na stranici za kupovinu prikazanom na donjoj slici obrisaćete sve artikle iz Vase korpice za kupovinu (označen sa 2)

 Kako da naručim više komada istog artikla?

Na stranici za kupovinu u polje *kol* (prikazano na gornjoj slici) upišite koliko komada određenog artikla želite. Standarno je upisano 1 (jedan), a to možete promeniti tako da odgovara Vašim potrebama. Da bi ste videli kolika je sad ukupna cena, kliknite na taster "Promeni količine" (prikazano na gornjoj slici sa 3). Ukupna cena će se prikazati u dinarima ukoliko ste iz Srbije, odnosno u evrima ukoliko niste.

Kako da odaberem način plaćanja? Koji sve načini plaćanja postoje? Koji sve načini isporuke postoje?

Način plaćanja se odabira automatski. 

Ukoliko niste iz Srbije osnovni način plaćanja je karticom (dovoljno je da odaberete da se ne nalazite u Srbiji).

Ukoliko ste iz Srbije osnovni način plaćanja je opštom (poštanskom) uplatnicom. Ukoliko želite da platite Visa, Mastercard ili Maestro platnom karticom odaberite opciju "platnim karticama", kao što je označeno na slici brojem 2. Ukoliko naručujete za firmu, tj. kao pravno lice, odaberite opciju "predračun". Obratite pažnju da pravna lica umesto imena i prezimena (označeno sa 1 na slici gore) upisuju naziv preduzeća i/ili pravnog lica, kao i status preduzeća (npr. doo). Isti popusti važe za pravna i fizička lica.

Za inostranstvo artikle možemo poslati redovnom poštom ili avionom. Ukoliko želite neki drugi način isporuke (kao što je služba DHL) iskoristite  proceduru kao da ne želite da platite kreditnom karticom.
Za Srbiju artikli se šalju redovnom poštom.
Artikli se NE plaćaju pouzećem!

Popunio sam sve neophodne podatke, šta dalje?

Popunili ste sve potrebne podatke (naručilac, kome se šalje (ukoliko je različito), količina artikala koje želite...), logičan sled je da je potrebno da završite kupovinu, što postižete klikom na taster "Prelazim na sledeći korak kupovine" (prikazan na slici dole), 

koji će Vas odvesti na novu stranicu, gde ćete moći da proverite da li se svi podaci koje ste uneli slažu. Ovo je poslednji korak kupovine (prikazan na donjoj slici).

Na ovoj stranici ćete moći da vidite ukupne troškove u dinarima ukoliko ste iz Srbije, ili u evrima ukoliko ste u inostranstvu (prikazano na gornjoj slici) i koliko Vas košta poštarina. Sledeći korak je klik na taster "Završavam kupovinu!".

Šta se dešava kada kliknem na "Završavam kupovinu!"?

 

U zavisnosti od toga koji načih plaćanja ste izabrali - dešava se sledeće: 

Ukoliko ste izabrali opciju "opšta uplatnica" ili "predračun" prikazuje Vam se stranica s obaveštenjem da smo primili Vašu narudžbinu i slikom prema kojoj treba da popunite uplatnicu, odnosno ukoliko kupujete za preduzeće prikazuje se predračun koji možete odštampati .

Ukoliko ste izabrali opciju plaćanja "platnim karticama" Vaši podaci se preusmeravaju na zaštićeni server banke na kome je potrebno da popunite podatke koji se odnose na platne kartice. Nakon toga biće završena Vaša kupovina. Niko od zaposlenih u preduzeću MC Most (Knjizara.com) nema pristup podacima o kreditnoj kartici koja je iskorišćena za plaćanje.
vrhknjizara.com