knjizara: kako se kupuje

Kako se kupuje u internet knjižari? (za pravna i fizička lica)

***************************************************************************

Kako da pronađem artikal koja me zanima?

Vrlo jednostavno. Postoje dva načina na koji možete pronaći tačno određeni artikal za koji ne znate da li postoji u našoj bazi. 

Prvi način je da upišete ključne reči u naš pretraživač (označeno na donjoj slici sa *1*) i da kliknete na "Traži" ili pritisnite taster ENTER. Možete pretraživati i po delu imena, prezimena ili naslova. Ukoliko vam ovo nije dovoljno, koristite "Detaljnu pretragu" gde možete pretraživati po više kritetijuma.

 

Drugi način (označen na gornjoj slici sa *2*) je izabiranje oblasti kojoj mislite da artikal pripada i pronalaženjem artikla u toj oblasti.

Naravno, neki artikal možete pronaći i slučajno, nalazeći ga u bestselerima, nagradama, preporukama... 

Kako da ubacim artikal u korpicu za kupovinu?

Preduslov za ovakav način kupovanja je da imate omogućen Javascript i tzv. cookies u svom browseru (programu kojim gledate knjižaru). Kako da to omogućite je opisano ovde.

Pronašli ste artikal koja Vas zanima, ali ne znate kako da ga dodate u korpicu za kupovinu. Vrlo jednostavno, kliknite na taster *kupujem* i artikal je ubačen u korpicu za kupovinu (donja slika to pokazuje)

Naš sistem za kupovinu će Vam napomenuti da ste artikal ubacili u korpicu, a ako je već u korpici biće Vam signalizirano. Ukoliko je artikal rasprodat, on ne može biti ubačen u korpicu, ali  možete zatražiti od nas da Vam pronađemo antikvarni primerak tog artikla ukoliko je u pitanju knjiga (što će Vam takođe biti signalizirano). 

Ubacio sam jedan artikal, ali želim još! Kako da to uradim?

I to je vrlo jednostavno, kao što ste ubacili prvi artikal - pronađite sledeći koji Vas zanima i kliknite na taster *kupujem*. Nije potrebno da kupujete artikle jedan po jedan, već možete koliko želite odjednom.

Ubacio sam sve artikle koje želim u korpicu, šta dalje? Kako da vidim šta sam sve odabrao za kupovinu?

Kada ste završili sa odabiranjem artikala koje želite da kupite, kliknite na sliku *kupovina* u desnom gornjem uglu (kao što je prikazano na donjoj slici)

ili odaberite "Završavam kupovinu" sa stranice kad ubacite artikal u korpicu. Bićete prebačeni na posebnu stranicu, gde ćete moći da izvršite dodatne ispravke ukoliko ste se u vezi sa nečim predomislili.
NAPOMENA: Ukoliko Vaš monitor može da prikaže maksimalno 640x480 tačaka, da bi došli do stranice za kupovinu upišite http://www.knjizara.co.yu/kupovina/ u Vašem browseru i pritisnite ENTER. Na taj način doći ćete do stranice za kupovinu.

Kako da iz korpice obrišem artikle za koje sam se predomislio ili sam ih ranije ubacio u korpicu, pa sad ne želim da ih kupim? Kako to da su moji podaci već upisani na stranici za naručivanje?

Kada dodjete na stranicu za kupovinu, imate mogućnost da izmenite svoju narudžbinu. Na ovoj stranici možete obrisati artikle, tako da ostanu samo oni koje stvarno želite da kupite. Artikle izbacujete klikom na link "Izbaci" pored naziva artikla, kao što je prikazano na donjoj slici sa *1* .

Ukoliko ste ranije kupovali preko knjižare i jednom upisali Vaše podatke i odabrali da se zapamte vaši podaci, oni ostaju upisani na Vašem računaru i automatski se popunjavaju podaci o Vama na stranici za kupovinu. Ukoliko to nisu Vaši podaci (recimo pristupate iz cyber cafe-a), morate ih promeniti da ne bi Vaša narudžbina otišla na pogrešnu adresu.

Kako da izbrišem sve artikle iz korpice za kupovinu?

Klikom na link "Obriši sve" na stranici za kupovinu prikazanom na donjoj slici obrisaćete sve artikle iz Vase korpice za kupovinu (označen sa 2)

 Kako da naručim više komada istog artikla?

Na stranici za kupovinu u polje *kol* (prikazano na gornjoj slici) upišite koliko komada određenog artikla želite. Standarno je upisano 1 (jedan), a to možete promeniti tako da odgovara Vašim potrebama. Da bi ste videli kolika je sad ukupna cena, kliknite na taster "Promeni količine" (prikazano na gornjoj slici sa 3). Ukupna cena će se prikazati u dinarima ukoliko ste iz Srbije, odnosno u evrima ukoliko niste.

Kako da odaberem način plaćanja? Koji sve načini plaćanja postoje? Koji sve načini isporuke postoje?

Način plaćanja se odabira automatski. 

Ukoliko niste iz Srbije, vrlo je verovatno da želite da platite kreditnom karticom, pa je to osnovni način plaćanja (dovoljno je da odaberete da se ne nalazite u Srbiji). Ukoliko ipak ne želite da platite kreditnom karticom već na neki drugi način, kopirajte sa ove stranice podatke o knjigama koje želite da naručite i pošaljite nam e-mail na adresu info@knjizara.com i mi ćemo Vam u najkraćem mogućem roku poslati predračun za tražene artikle.

Ukoliko ste iz Sribje (tj. odabrali ste da je zemlja u formularu Srbija, kao što je prikazano na gornjoj slici) pretpostavlja se da nemate svoju kreditnu karticu i da želite da ih platite opštom (poštanskom) uplatnicom. Ovaj način je osnovni način plaćanja za Srbiju i možete slobodno završiti naručivanje. Ukoliko želite da dobijete predračun (ukoliko naručujete za firmu, tj. pravno lice), odaberite opciju "predračun", kao što je označeno na slici brojem 2. Obratite pažnju, da pravna lica umesto imena i prezimena (označeno sa 1 na slici gore) upisuju naziv preduzeća i/ili pravnog lica, kao i status preduzeća (npr. doo). Isti popusti važe za pravna i fizička lica.

Za inostranstvo artikle možemo poslati redovnom poštom ili avionom. Ukoliko želite neki drugi način isporuke (kao što je služba DHL) iskoristite  proceduru kao da ne želite da platite kreditnom karticom.
Za Srbiju artikli se šalju redovnom poštom.
Artikli se NE plaćaju pouzećem!

Popunio sam sve neophodne podatke, šta dalje?

Popunili ste sve potrebne podatke (naručilac, kome se šalje (ukoliko je različito), količina artikala koje želite...), logičan sled je da je potrebno da završite kupovinu, što postižete klikom na taster "Prelazim na sledeći korak kupovine" (prikazan na slici dole), 

koji će Vas odvesti na novu stranicu, gde ćete moći da proverite da li se svi podaci koje ste uneli slažu. Ovo je poslednji korak kupovine (prikazan na donjoj slici).

Na ovoj stranici ćete moći da vidite ukupne troškove u dinarima ukoliko ste iz Srbije, ili u evrima ukoliko ste u inostranstvu (prikazano na gornjoj slici) i koliko Vas košta poštarina. Sledeći korak je klik na taster "Završavam kupovinu!".

Šta se dešava kada završavam kupovinu klikom na "Završavam kupovinu!"?

 

U zavisnosti od toga odakle ste - dešava se sledeće: 

Ukoliko ste iz Srbije, završava se kupovina i prikazuje Vam se stranica na kojoj Vas obaveštavamo da smo primili Vašu narudžbinu i slika prema kojoj treba da popunite uplatnicu, odnosno ukoliko kupujete za preduzeće prikazuje se predračun koji možete odštampati .

Ukoliko niste iz Srbije, znači da želite da platite kreditnom karticom, i Vaši podaci se preusmeravaju na sigurni SSL server  u Londonu. Administrativno, finansijsko i pravno vođenje prodavnice obavlja britanska firma DataGate Ltd i mi ni u kom slučaju ne saznajemo broj Vaše kreditne kartice i ne možemo ga zloupotrebiti. Svi podaci koje unosite u porudžbenicu prenose se Internetom i stižu u našu londonsku banku kriptovani. Za kriptovanje (šifriranje) koriste se najsavremenije poznate metode. Na stranici u Londonu dobićete prikazane podatke koje ste uneli prilikom narudžbine i potrebno je još da popunite podatke koji se odnose na kreditne kartice. Nakon toga biće završena Vaša kupovina i mi ćemo Vam poslati kupljene artikle čim dobijemo potvrdu od naše banke u Londonu o skinutom iznosu sa Vaše kreditne kartice.

 
vrhknjizara.com