Teški razgovori

kako da razgovarate o onome što vas najviše muči

Daglas Stoun, Brus Pejton, Šejla Hin (autor)

Teški razgovori

rasprodato

Bilo da se suočavamo sa primedbama svojih radnika, ne slažemo s našim supružnikom oko novca i podizanja dece, pregovaramo sa teškim klijentom ili, jednostavno, kažemo „ne“, ili „žao mi je“, ili „volim te“, svaki dan pokušavamo ili da učestvujemo u teškim razgovorima ili da ih izbegnemo. Bez obzira koliko smo sposobni, svi vodimo razgovore koji izazivaju uznemirenost ili razočaranje. Steknite samopouzdanje i budite vešti i u najtežim razgovorima!



Naučićete kako da:
• dešifrujete osnovnu strukturu svakog teškog razgovora
• protumačite značaj onoga što je rečeno – i onoga što nije
• indentifikujete pogrešne ali duboko ukorenjene pretpostavke zbog kojih se osećate zaglavljeno
• upravljate jakim emocijama – vašim i njihovim
• otkrijete načine na koje vaša slika o sebi utiče na razgovore – i načine na koje razgovori utiču na vašu sliku o sebi

Ostali naslovi koji sadrže ključne reči: Komunikacija
Ostali naslovi iz oblasti: Sociologija

Izdavač: Mono & Manjana; 2. izdanje, 2011; Broširani povez; latinica; 21 cm; 348 str.; 978-86-7804-395-6;